Valtioneuvoston asetus julkisen hallinnon yhteisistä sähköisistä asioinnin ja hallinnon tukipalveluista (393 / 2009, muutoksineen)

1) kansalaisen asiointitili, joka on viranomaisten ja kansalaisen sähköisen asioinnin vuorovaikutteinen viestintäkanava ja hallinnollisten päätösten keskitetty sähköinen toimittamispaikka;

2) henkilön sähköisen tunnistamisen, allekirjoittamisen ja maksamisen kokoamispalvelu;

3) kansalaisen portaalipalvelu, jonka kautta julkisen hallinnon palvelut ovat keskitetysti saatavilla;

4) julkisen hallinnon lomakepalvelu, jonka avulla viranomaiset tuottavat vuorovaikutteisia ja muita lomakkeita hallinnon asiakkaiden käyttöön;

5) viestien välitys- ja kytkeytymispalvelu, jonka avulla viranomaisten eri tietojärjestelmät välittävät tietoja keskenään;

6) julkisen hallinnon kilpailutusjärjestelmä, joka on sähköinen työväline hankintayksiköille ja tarjouksia tekeville yrityksille hankinta- ja kilpailutusprosessien hoitamiseen; (10.3.2011/211)

7) julkisen hallinnon sähköisen asioinnin palvelualusta, jonka avulla viranomaiset tuottavat vuorovaikutteisia sähköisiä asiointipalveluja hallinnon asiakkaiden käyttöön; (10.3.2011/211)

8) virkamiehen sähköisen tunnistamisen kokoamispalvelu, jonka avulla virkamiehet voidaan tunnistaa organisaatiorajat ylittävissä palveluissa. (10.3.2011/211)

9) Kansalaisen yleisneuvontapalvelu, jossa annetaan yleistä neuvontaa julkisen hallinnon palveluista puhelimella tai muulla sähköisellä välineellä. (20.12.2012/1040)